Ďakujeme, že ste nakupovali na E-XFL.COM! Chceme, aby ste boli s nákupom maximálne spokojní. V prípade, že potrebujete vrátiť produkt, prečítajte si naše Pravidlá pre vrátenie a vrátenie tovaru uvedené nižšie.
Tovar je možné vrátiť do 30 dní od dátumu prevzatia za predpokladu, že je v pôvodnom stave a obale. To zahŕňa všetky štítky, príslušenstvo a dokumentáciu, ktorá bola priložená k produktu.
Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb. Prevedie vás procesom vrátenia a poskytne vám číslo oprávnenia na vrátenie tovaru (RMA). Toto číslo uveďte na vrátenom balíku, aby ste zabezpečili správne spracovanie.
Uistite sa, že sú splnené nasledujúce podmienky pre vrátenie:
Keď dostaneme vašu vrátenú položku, náš tím ju skontroluje, aby potvrdil jej stav. V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná do 5 až 7 pracovných dní. Kredit sa pripíše na váš pôvodný spôsob platby.
Niektoré položky môžu byť nevratné, vrátane:
Pokiaľ k vráteniu nedošlo v dôsledku chyby na našej strane (napr. odoslaná nesprávna položka, chybný produkt), je zákazník zodpovedný za uhradenie nákladov na vrátenie tovaru. Odporúčame vám použiť sledovateľnú prepravnú službu, aby ste sa uistili, že váš vrátený tovar bude bezpečne doručený.
Ak dostanete poškodenú alebo chybnú položku, okamžite nás kontaktujte. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí v závislosti od vašich preferencií a dostupnosti produktu.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich Zásad vrátenia peňazí a vrátenia tovaru alebo potrebujete pomoc s vrátením, neváhajte a obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory. Sme k dispozícii, aby sme vám pomohli!
Na E-XFL.COM je vaša spokojnosť našou prioritou. Snažíme sa poskytovať vysokokvalitné produkty a vynikajúce služby zákazníkom. Ďakujeme, že ste si vybrali nás, a tešíme sa, že vás opäť obslúžime!
